6月1日，市商務委秘書長顧嘉禾在媒體通氣會上透露，本市正在加緊制定《上海市電子商務“十二五”發(fā)展專項規(guī)劃》，將通過一系列政策引導、投融資體系的支撐，把上海打造成國家電子商務示范城市。

據統(tǒng)計，本市電子商務交易額2002年為253.86億元，2009年已達到3250億元，上升了近13倍。電子商務交易額占全市商品銷售總額的比重也從2002年的2.78%上升至2009年的10.16%，網上購物占全市消費品零售總額的比重從2003年的1.99%上升至2009年的5.02%，電子商務交易額占全市GDP的比重從2002年的4.69%上升至2009年的21.81%。

電子商務推動了電子支付業(yè)的發(fā)展。截至目前本市提供網上支付業(yè)務的銀行業(yè)金融機構共計28家，已登記的特定非金融機構76家，是國內特定非金融機構數(shù)量最多的地區(qū)。上海市網上支付的企業(yè)數(shù)達28萬戶以上，個人達767萬戶以上，2009年上海市個人客戶的網上支付交易規(guī)模達2億筆，結算金額達1.6萬億，其中有3%的網上支付與網絡購物相關。

本市將從六大領域推動電子商務的發(fā)展：鼓勵市、區(qū)大型商貿流通企業(yè)觸網，實現(xiàn)實體店和網上商店有機相融；鼓勵中小流通企業(yè)和老字號企業(yè)進入網絡購物。以政府引導資金的方式，扶持中小流通企業(yè)通過第三方技術服務平臺進行網上銷售相關技術改造與管理升級，重點推動南京路、淮海路、四川路商業(yè)街和上海老字號及名牌商品的網上銷售。“十二五”期間，培育和扶持2～3家服務于以網絡購物為主的電子商務，完善網絡購物的物流支撐體系。同時，本市還將積極探索依托網絡購物平臺的內外貿融合發(fā)展，大力推進網絡購物社會誠信體系建設以及培育和引進網絡購物人才。